Ενδο-επιχειρησιακή
Η πραγματική αξία κάθε επιχείρησης είναι οι πελάτες της και το κεφάλαιό της είναι το προσωπικό της.
Εμείς εκπαιδεύουμε το προσωπικό της επιχείρησής σας ώστε να βελτιώνει την αποτελεσματικότητά του στη διαχείριση των πελατών σας, αυξάνοντας την πιστότητα των υπαρχόντων πελατών και προσελκύοντας νέους.
Με την ανάπτυξη ολοκληρωμένων εκπαιδευτικών προγραμμάτων Πωλήσεων και Εξυπηρέτησης Πελατών, απόλυτα προσαρμοσμένων στις ιδιαίτερες ανάγκες της δικής σας επιχείρησης, βεβαιώνουμε πως η επένδυση στην εκπαίδευση του προσωπικού σας θα έχει σαν αποτέλεσμα την επίτευξη των στόχων σας.
Επιπλέον, με τη χρήση διαγνωστικών εργαλείων αναγνωρίζουμε έγκαιρα τυχόν αποκλίσεις από τους προκαθορισμένους στόχους ώστε να εφαρμόζονται άμεσα οι απαραίτητες διορθωτικές ενέργειες για την επίτευξη της επιθυμητής απόδοσης.
Τα προγράμματά μας:
Πωλήσεις:
- Τεχνικές Επαγγελματικής Πώλησης (B2B)
- Τεχνικές Πώλησης (B2C)
- Τηλεφωνικές Πωλήσεις (Outbound Selling Calls)
- Διαχείριση Μεγάλων Λογαριασμών (Account Management)
- Εποπτεία Πωλήσεων (Sales Coaching)
Εξυπηρέτηση Πελατών:
